Tempo de atendimento nas unidades da Receita cai 57% em pouco mais de três anos
por Wellton Máximo |AGÊNCIA BRASIL
Brasília – O tempo médio de atendimento nas unidades da Receita Federal caiu 57% em pouco mais de três anos. De 30 minutos e 35 segundos em janeiro de 2009, o tempo foi reduzido para 13min7s em abril de 2012. O levantamento foi divulgado hoje (25) pelo órgão para marcar o Dia Nacional de Respeito ao Contribuinte.
Ao mesmo tempo em que o tempo médio de atendimento caiu, a quantidade de contribuintes que compareceram aos postos da Receita ficou estável em torno de 1,6 milhão de atendimentos por mês. “Isso indica que conseguimos melhorar a qualidade do atendimento que a Receita presta ao contribuinte”, disse o subsecretário de Arrecadação e Atendimento do órgão, Carlos Roberto Occaso.