Service Desk na era da Documentação Fiscal eletrônica
por André Luiz Jacinto | G2KA
A Documentação Fiscal eletrônica mudou (e muito) o modo com que as empresas tratam as rotinas de faturamento e expedição. Paradigmas tiveram que ser quebrados, processos tiveram de ser adaptados e novos conceitos tiveram que ser absorvidos. Aliado a isto, as empresas de software tiveram que se especializar em vários novos conceitos como WebServices e Certificados Digitais, adaptando os seus sistemas de gestão a estas novas tecnologias.