Contrato verbal também vale
Fornecedores devem ter cuidado com o que seus colaboradores prometem ao cliente.
Enganam-se os empresários que pensam que só o contrato escrito tem valor numa relação de consumo. O que é dito verbalmente para o consumidor numa transação de venda vincula a oferta tanto quanto o que está estabelecido em papel. Ou seja, tudo o que é dito, ofertado ou apresentado ao consumidor passa a fazer parte do contrato. E ele pode questionar e exigir o cumprimento integralmente.